隐私政策
发布日期：2023-04-01
生效日期：2023-04-25
尊敬的快落星球APP用户（以下简称“您”），上海栗如网络科技有限公司（以下简称“可因思”）重视用户的隐私，您在使用快落星球APP时，可因思将按照《快落星球APP用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，可因思制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确定了解可因思对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系可因思的客服咨询。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，可因思采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本隐私政策,并同意可因思将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
一、可因思如何收集和使用您的个人信息
二、可因思如何公开披露您的个人信息
三、可因思如何存储和保护您的个人信息
四、您如何管理您的个人信息
五、可因思如何保护未成年人信息
六、本政策如何更新
七、如何联系可因思
一、可因思如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括通信通讯联系方式、住址、账户信息、等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照等）、交易信息、订单信息等。
（一）可因思如何收集您的个人信息
1、当您在快落星球APP上注册时，可因思会使用您提供的第三方授权账号进行注册，并验证该账号尚未与“快落星球”账号绑定、并未被可因思根据《快落星球APP用户协议》封禁。以帮助您完成快落星球用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用可因思的服务。
2、当您使用快落星球APP功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向可因思提供或授权可因思收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用快落星球APP的其他功能或服务。
3、当您使用快落星球APP服务时，为了维护服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，可因思会收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、快落星球APP软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与快落星球APP操作日志及服务日志相关的信息。如您不同意可因思收集前述信息，可能导致抓取体验出现部分异常，但不影响您正常使用快落星球APP的其他功能或服务。
4、为提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，可因思会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用快落星球APP功能或服务的类别、方式和操作信息，可因思会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
5、以下情形中，您可选择是否授权可因思收集、使用您的个人信息：
（1）IMEI，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性与唯一性。
（2）mac地址，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性与唯一性。
（3）软件安装列表，用于查找是否安装微信，从而获得更好的用户体验。
（4）设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法正常使用快落星球APP。
（5）存储权限，用于缓存您在使用APP过程中产生的文本、图像、视频等内容，拒绝授权后，将无法正常使用快落星球APP。
（6）相册，用于存储客服二维码等相关图片。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（7）第三方账户信息，我们将根据您的授权获取该第三方平台的账户（微信账号）下的相关信息（包括用户名、昵称、头像等）以及身份验证信息（个人敏感信息）。我们承诺，收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用第三方平台账号登录我们平台。
（8）手机号码，属于您的个人敏感信息，我们手机该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。
（9）实名认证，为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您需要进行实名认证以继续使用和享受本软件及相关服务。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息，该信息属于敏感信息，拒绝提供实名身份信息可能会导致您在使用本软件及相关服务过程中受到相应限制。
（10）网络日志及其他相关信息，用于解决服务故障为玩家提供更好的体验。上述功能可能需要您在您的设备中向可因思开启您的设备、存储、相册的访问权限和自启动权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权可因思可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则可因思将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
6、基于业务需要，我们可能会将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利。特别的，在涉及存储服务时，我们将对依照规定进行存储服务的内容采取严格的保密措施，如涉及租用第三方存储空间的，我们将严格要求第三方在最小范围对数据进行接触并严格保密。可因思第三方SDK服务商如下表所示。
第三方SDK名称 官网链接 收集个人信息的类型 所属机构 应用场景
微信 SDK https://weixin.qq.com 设备信息 深圳市腾讯计算机系统有限公司 帮助用户使用微信账号登录应用、帮助用户分享内容至微信客户端
支付宝SDK https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3 设备信息 网络状态信息 支付宝（中国）网络技术有限公司 为用户提供第三方支付功能
腾讯云视立方播放器SDK https://cloud.tencent.com/document/product/881/65679 设备信息 存储信息 深圳市腾讯计算机系统有限公司 实现实时视频传输
7、其他
可因思在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。可因思会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息；
（二）可因思如何使用您的个人信息
可因思为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，可因思会在以下情形中使用您的信息：
1、可因思会根据本隐私政策的约定并为实现可因思的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
3、邀请您参与可因思服务或功能有关的客户调研；
5、可因思会对可因思的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示可因思的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
二、可因思如何公开披露您的个人信息
根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，可因思可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
三、可因思如何存储和保护您的个人信息
（一）存储
可因思运营方会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。我们仅在实现本隐私政策所属目的必须的期限依照个人信息的不同等级对应的存储期限对个人信息进行存储，存储期限严格按照法律及相关法规规定。根据本条款的规定，我们仅允许有必要知晓这些信息的员工等第三方访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。
（二）个人信息的保护
1、可因思已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，可因思将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。可因思会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：可因思会使用加密技术确保数据的保密性；可因思会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；可因思会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
2、如可因思提供的全部或部分快落星球APP业务停止运营，可因思相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分快落星球APP业务中断，可因思将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3、可因思会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
4、请您理解，由于各种因素有可能出现可因思无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助可因思保证您的账号安全。
5、如发生个人信息安全事件，可因思将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知。同时，可因思还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
四、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，可因思保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过快落星球APP等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，可因思会验证您的身份。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向可因思提出删除个人信息的请求：
1、如果可因思处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果可因思收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果可因思处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果你不再使用可因思的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果可因思不再为您提供产品或服务。
如可因思决定响应您的删除请求，可因思还将同时通知从可因思获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从可因思的服务中删除信息后，可因思可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在隐私设置等方式改变部分您授权可因思继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式（具体注销说明您可以在个人中心-设置内进行查看并进行操作，注销即时生效），撤回可因思继续收集您个人信息的全部授权。请您注意，您自主注销可因思账号的同时，将视同您撤回了对本政策的同意。当你撤回同意后，可因思将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正您的用户信息，或您需要访问、更正您在使用可因思服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为可因思存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与可因思取得联系。为了保障安全，可因思可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，可因思将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，可因思原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，可因思将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，可因思可能会将予以拒绝。
尽管有上述约定，但根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，可因思将可能无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及可因思商业秘密的
五、可因思如何保护未成年人信息
（一）未成年人禁止使用可因思服务。如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用可因思的服务或向可因思提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，可因思只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用可因思的服务或向可因思提供信息，请您立即终止使用可因思的服务并及时通知可因思，以便可因思采取相应的措施。
（二）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系可因思。
六、本政策如何更新
为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信、系统消息或在浏览页面做特别提示方式，说明本政策的具体变更内容）。若您同意新修订的政策并继续使用我们的服务，即表示您已经充分阅读、理解并同意我们的政策。
根据国家法律法规变化及服务运营需要，可因思将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过快落星球APP公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，可因思将停止收集您的相关个人信息。
七、如何联系可因思
如有任何疑问，您可以通过本隐私政策公示的方式（可以将相关内容发送至：dianwanyuzhou@qq.com）或可因思内提供的其他联系/反馈渠道联系我们，我们将尽快为您解答。一般情况下，可因思将在15个工作日内给予答复。